5 Bước Bán Hàng Hiệu Quả

Quy trình 5 bước bán hàng

• Trao đổi và gây ấn tượng, tương tác vợi khách hàng
• Hỏi đáp để tìm nhu cầu của khách hàng
• Tạo ra giá trị cho sản phẩm muốn bán, hướng tới đáp ứng mong muốn nhu cầu của khách hàng
• Chốt sale để thoả mãn nhu cầu của khách hàng
• Theo sát khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững lâu dài

18 Sai lầm điển hình của người bá hàng thường gặp

• Nói cướp lời, không lắng nghe
• Hỏi mà không tìm hiểu trước nhu cầu của khách hàng
• T̀im lý do để bán thay vì sáng tạo giải pháp để mua
• Báo giá, hạ giá sớm
• Sử dụng những câu nói ngược đời
• Tưởng tượng những trường hợp vô lý
• Không tuân thủ chu trình PDCA
• Sa đà vào đặc tính mà không kiến tạo giá trị cho sản phẩm
• Nói những điều mình thích thay vì nói điều người khách muốn nghe
• Chào mời hời hợt, nôm na, cho qua chuyện
• Không đồng hàng cùng khách hàng trong khi sử dụng sản phẩm
• Không tìm hiểu khả năng chi trả của đối tác
• Không sử dụng kết quả thực tế để chứng minh giá trị sản phẩm
• Đặt câu hỏi dẫn dắt quá nhiều
• Không chủ động đề nghị
• Không làm đúng cam kết
• Cứng nhắc, không linh hoạt
• Khéo mà không thật-Thật mà không khôn